レビュー(参考になった順)

最新バージョンの総合評価

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This app is terrible

This app is terrible. It’s slow to respond, fails to update bikes at times and has nonfunctional commands such as the forgot password/username. It will then proceed to lock you out for an unreasonable amount of time.

最近都心は0台のポートばかり

それはアプリの問題ではありませんが、0件のポートをポート検索の検索条件から除外できない、マップ上でアイコンをグレー表示等にしないなどはアプリの問題です。 そのくらいやってください。 黄色い方はできていますよ?

利用できる場所時間が少ない。

サイクリングを楽しむにも返却する場所は少ないし、利用できる時間も少なく利用できる時の方が珍しいくらいです。 ポートマップから利用出来る自転車を探しても、なかなか見つかりません。夜帰宅するのにも利用しようと思ってもほとんどが利用できず本当にインストールも登録もしている意味が感じられません。 通勤などの手段として頼りにしたい方などは、すごく困ると思います。

もう一つのアプリに移行しましょう

もう一つ、新しいアプリが出てます。そちらの方がより便利になってますので、皆さんそちらを使うことをお勧めします。

よく利用していますが・・・

よく利用していますが、バッテリー残量が少ない、自転車の整備不良(タイヤの空気が少ない、ペダルが重い(油切れ?)、カゴが外れかかっている)など、ポートに自転車が残っていても、使えない自転車が多数あります。 改善を要求します!

星ゼロ、というかマイナスにしたい

バスだと予定通り付かないし、炎天下で命の危険さらして歩く気はしないし、自分で自転車用意しても首都圏は駅前の駐輪場が常に満車なので、使いたくはないが、仕方なく使っている状況。炎天下じゃなくなったら速攻定期利用やめます。ていうか、アプリ変わったのお知らせくらい駐輪場にでかく貼っとけよ。。 まず、サービスが最悪。利用登録する際に使い道を通勤としているのに、朝になると近場のポートが0台、あっても充電が10%でペダルがとんでもなく重い、整備不良でサドル下がらない、乗ってグリップ握ってら手のひら真っ黒になるなど、通勤時に嫌な思いしてます。 アプリも最悪。予約しておいたのにいざ使おうとしたら充電0とか、アプリに表示するべき。また整備不良で鍵が開かないことが多々ありサポートに電話するのですがアプリ内でサポートの電話番号探すのに一苦労。 あと、定期利用分のお金払っているのに、自転車置き場にシェアバイク以外の一般自転車がおけるのも納得いかない。自動車の駐輪と同じくタイヤ動かせないようにロックさせるとか、柵を設けるとか対策してほしい。 あと、近くのコンビニのポート利用してるけど、自転車2台いるところに3台目駐輪すると駐輪場外というエラーになる。電波弱すぎ。さらに、借りようとした時もエラーになって他の自転車数台あるのアプリでは0台表示。バスに切り替えたので遅刻しそうになりました。そもそも使えなくされるとかどういうことなのでしょうか。 最初にサービス始めた頃は真新しい自転車で充電満タンでいつでも借りられていいなと思っていたのにいつのころからかいっせいに錆び付いた自転車にされて、改悪してどうしたいんでしょうか。

気をつけて

気付いたら半年以上に渡って毎月知らないうちに利用料2200円が引き落とされていました。 どうやったら止めることができるかも全く不明です。 みなさんも気をつけてください。

最悪

アプリに返却方法が記載がない 利用履歴見れない

意味のない通知ばかり

貸出、施錠、返却など知りたい情報アプリ上で確認することが出来ずいちいちメールを見なければならない。通知はオープンと中止の情報だけ。正直使いたくないけどコレしかないので使ってます。

新しいアプリの方ね。

バージョンアップしても新機能が適用されていないと思ったら、2020版の新しいアプリの方をダウンロードすべきだったのね。そちらは使い易くなったと思う。

ほんと使えない

まず、特にここ最近は空きチャリがなく了 利用できないことが多い。利用者数に対してチャリの数が少なすぎるのかと。またメンテナンスの酷い物も多く、壊れかけで乗っていて怖いチャリも多い。 ほぼ一社独占なので、こんな状況でも成り立つのかと。早く競合他社が現れることを望んでいます。

最悪。遠隔で鍵閉めれるようにしろよ。

星-レベルです。 まず、パンクしてる自転車に乗せられて、50m先のポートに移動したら165円の請求。次回からどうしたらいいか訪ねると、そのポートから自転車を使う時55円割引させていただくとのこと。中々繋がらない電話だけで、55円以上かかりますが?? さらに、鍵が閉まり切っておらず、帰宅。その確認のメールが来たのが20時間後。請求額は5000円弱。その後確認するとゴミが詰まっており閉まりきらない状態にも関わらず、請求額は変わらないどころか、カスタマーセンターは話す気が無し。皆さん利用しない方がいいですよ。無駄なストレスがたまるだけ、一回の利用でぼったくられます。折りたたみの自転車を買った方がいいです。そもそもカードを持っていないと利用できない時点で、ホームレス向けに作ったと言う話が矛盾してます。ほとんどヤクザみたいな経営方法ですよ。 せめて、遠隔で鍵を閉められるようにして欲しいです。 目の前にあるのに、使えない自転車が多すぎる。 2度と使いません。街中にあるとイライラします。

登録も面倒

こんなに登録が手間取るアプリなかなかない。。。 申し訳ないですが、これUXを全く考えなかったのかとしか思えない。性別とか必須?クレジット写真でとれない?どこかの入力間違えるとパスワード消える? 登録で離脱するよ。やる気ないんだろうな、本気でユーザーを獲得したい企業と役所から下請けを受けた仕事の違いがここにある。

欠陥だらけのサービス

少なくともアプリで「ここに何台ある」だけじゃなく「それぞれ電池残量何パーセント」まで表示してくれないと、ポートに行って全部電池切れということがよくある。結局無駄に歩き回って疲れる。あと30分以内なら別の自転車に乗り換えても追加課金されない仕組みにしてほしい。 最近Uberがだいぶ占領してるので普通に使いたい人がつかえない。供給量を増やさないとユーザー離れると思う。 追記 全く改善されないし、どのポートに行っても10%未満なのでサービスとしてものすごく中途半端な仕様。いつまでこんなレベルでダラダラやってるんだ。動きの遅そうなドコモに任せず、大手テック企業に事業譲渡して展開させた方がはるかに早そう。使う度にドコモというブランドが嫌いになる。 何台あります→目的地に向かう→全部電池切れ→ほかのポートを探す→気づいたら30分、、、これなら自宅からチャリでいくか電車やバスの方がよほど効率良い。強いていうならばギャンブル笑

最悪です

他の方も書かれていますように、充電が無い、タイヤに空気がほとんど入ってない、ロックの開閉が壊れている、などドコモブランドを汚す事業ではないかと思います。加えカスタマーサービスは上から目線で対応してきますからホント最低な事業だと思います。もちろん解約しました。

そもそも登録すらできない

アプリ自体の問題ではないかもしれませんが… 当方ドコモとはほぼ縁がなく、ついこの間dアニメストアの契約登録をしたばかり その登録時のアドレスと同じアドレスでdアカウントを登録しようとすると「既に使用されているので登録できない」との通知が…… しかしdアニメの方で登録したidとパスワードでログインできるわけでもなく、ではこのアドレスでパスワードを忘れた時のパスワード変更はできるのかと思えば「登録がありません」ってどっちやねん! 登録管理の紐付けがお粗末なのでは…??

故障車が多い

体感で6~7割がサドル故障、タイヤ空気圧、ギア変不可など何かしらの故障を抱えており、壊れている自転車にこの金額はコスパがかなり悪い。 解錠し実際にこいでみなければ故障有無は分からず、なぜ修理されていないのか理解できない。

二度と借りない・マイナス評価にしたいほど!

アプリから事前予約し、いざ自転車を取りに行くとバッテリー残量がない事が多々ある。その場合、ペダルが重かったり、進む速度が遅い。 他台数が複数あるので、予約したものを一旦キャンセルしバッテリーがある自転車に変更しようとアプリを開くが、なぜか借りられるものがないと表示される。おそらくバッテリーの補充作業が間に合っておらず、自転車があっても借りられない状況と思われる。 これらを問い合わせた所、現在アプリが2つあり、新アプリからは残量が確認できるそうだが、旧アプリを一度ダウンロードした人はわざわざ新アプリがあるとは気づかない。普通バージョンアップするのでは? また返却時に、自転車についている操作機械の画面が真っ暗となり充電切れ。少ししか乗っておらず、返却ポートで鍵をかけると何かしら履歴が残るかと思っていたが、6時間後くらいにメールが届き、借りている時間が6時間記録となっていた。 これも会社に問い合わせしたが、その場で問い合わせをしなければ反映されないとの返答。15分のレンタルが6時間分の支払いをする羽目になった。 バッテリー切れがないよう もっと手立てはないのでしょうか? 二度と借りないし、おすすめしません!!

ブレーキが効かないものばかり ハンドルが痛すぎて一回使うだけで手に豆ができる

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