レビュー(参考になった順)

最新バージョンの総合評価

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This app is terrible

This app is terrible. It’s slow to respond, fails to update bikes at times and has nonfunctional commands such as the forgot password/username. It will then proceed to lock you out for an unreasonable amount of time.

安定の面倒なドコモ品質

元官営らしい会社事情優先のアプリ。年々サービスもまどろっこしく、UI、操作性も悪くなっていく。

最近都心は0台のポートばかり

それはアプリの問題ではありませんが、0件のポートをポート検索の検索条件から除外できない、マップ上でアイコンをグレー表示等にしないなどはアプリの問題です。 そのくらいやってください。 黄色い方はできていますよ?

アプリとサービスのレベル低すぎる

アプリをインストールさせておいて、毎回利用のたびにIDとパスワードを求めます。アプリ開発の基礎も分かっていない人が作っているのでしょうね。公開していること自体を恥ずべきアプリだと思います。 また肝心の自転車は異音がするもの、壊れたもの、異常に汚いものしかありません。たまにまともなものがありますが、そういう自転車はバッテリーがありません。駐輪場はもはや自転車の墓場のような有り様です。 ここまで低レベルなサービスをよく展開しているなと感心します。何かあってもサポートは一切ないので、利用される方はご注意ください。

利用できる場所時間が少ない。

サイクリングを楽しむにも返却する場所は少ないし、利用できる時間も少なく利用できる時の方が珍しいくらいです。 ポートマップから利用出来る自転車を探しても、なかなか見つかりません。夜帰宅するのにも利用しようと思ってもほとんどが利用できず本当にインストールも登録もしている意味が感じられません。 通勤などの手段として頼りにしたい方などは、すごく困ると思います。

アプリが重い

お昼時間など通信が混雑していると全く使えない。 急いでいる時に使うものなのにすぐに使えない。アプリを作成している人はサービス内容を全く理解していない。 アプリを起動すると更新中と出て全く使えなかったりする。更新中が出なくても全く使えないことが良くある。 3G回線でもストレスなく使えるよう軽く作るべき。

UI最低

さすがdocomo。ユーザがこのアプリをどういう時にどう使うかの洞察が全くない。進化も全くしない。ついでに電話顧客窓口のインターフェースもひどい。トラブル時にしか電話しないのに課金する、ひどく待たせる。

仕方なく使うけど最悪のサービス

あくまで交通インフラなので、通勤の足として使用しているが、他のレビューにもある通り最悪のサービスです。 充電残量、ギア、サドル、ハンドル等の要素において、不快感なく使用できる自転車の割合は1割以下だと思う。 だいたい何かしらの問題ありな粗悪自転車しか置いていない。 運営はレビューを見て何かしらの対応をすべきなのに、ずっと動かない。

もう一つのアプリに移行しましょう

もう一つ、新しいアプリが出てます。そちらの方がより便利になってますので、皆さんそちらを使うことをお勧めします。

よく利用していますが・・・

よく利用していますが、バッテリー残量が少ない、自転車の整備不良(タイヤの空気が少ない、ペダルが重い(油切れ?)、カゴが外れかかっている)など、ポートに自転車が残っていても、使えない自転車が多数あります。 改善を要求します!

星ゼロ、というかマイナスにしたい

バスだと予定通り付かないし、炎天下で命の危険さらして歩く気はしないし、自分で自転車用意しても首都圏は駅前の駐輪場が常に満車なので、使いたくはないが、仕方なく使っている状況。炎天下じゃなくなったら速攻定期利用やめます。ていうか、アプリ変わったのお知らせくらい駐輪場にでかく貼っとけよ。。 まず、サービスが最悪。利用登録する際に使い道を通勤としているのに、朝になると近場のポートが0台、あっても充電が10%でペダルがとんでもなく重い、整備不良でサドル下がらない、乗ってグリップ握ってら手のひら真っ黒になるなど、通勤時に嫌な思いしてます。 アプリも最悪。予約しておいたのにいざ使おうとしたら充電0とか、アプリに表示するべき。また整備不良で鍵が開かないことが多々ありサポートに電話するのですがアプリ内でサポートの電話番号探すのに一苦労。 あと、定期利用分のお金払っているのに、自転車置き場にシェアバイク以外の一般自転車がおけるのも納得いかない。自動車の駐輪と同じくタイヤ動かせないようにロックさせるとか、柵を設けるとか対策してほしい。 あと、近くのコンビニのポート利用してるけど、自転車2台いるところに3台目駐輪すると駐輪場外というエラーになる。電波弱すぎ。さらに、借りようとした時もエラーになって他の自転車数台あるのアプリでは0台表示。バスに切り替えたので遅刻しそうになりました。そもそも使えなくされるとかどういうことなのでしょうか。 最初にサービス始めた頃は真新しい自転車で充電満タンでいつでも借りられていいなと思っていたのにいつのころからかいっせいに錆び付いた自転車にされて、改悪してどうしたいんでしょうか。

気をつけて

気付いたら半年以上に渡って毎月知らないうちに利用料2200円が引き落とされていました。 どうやったら止めることができるかも全く不明です。 みなさんも気をつけてください。

いまいちだね

車両保険補充が足りないし バッテリーも少ないものばかり 途中でバッテリー上がった場合近くのポートまで鍵かかった車両を移動しろといわれるし あと電話の対応も悪い

ゴミ

1回会員と1日会員でなぜ別アカウント作らないとならない? わかりやすい説明も一切ない

スポットの自転車台数の反映が遅い

スポットにある自転車の台数が全然リアルタイムじゃないので、めっちゃあるなと思って行くと既になかったり、全然ないなと思ったらめっちゃあるとかかなり適当なシステムですね。朝の時間帯はスポットに全然自転車ない上に、予約してスポットに行ったら自転車のバッテリー切れとかがよくあり困ります。あと壊れていて、ギヤがガチャガチャいう自転車やブレーキがあまり効かない自転車もあり整備不良が目立ちます。

最悪

アプリに返却方法が記載がない 利用履歴見れない

意味のない通知ばかり

貸出、施錠、返却など知りたい情報アプリ上で確認することが出来ずいちいちメールを見なければならない。通知はオープンと中止の情報だけ。正直使いたくないけどコレしかないので使ってます。

新しいアプリの方ね。

バージョンアップしても新機能が適用されていないと思ったら、2020版の新しいアプリの方をダウンロードすべきだったのね。そちらは使い易くなったと思う。

ほんと使えない

まず、特にここ最近は空きチャリがなく了 利用できないことが多い。利用者数に対してチャリの数が少なすぎるのかと。またメンテナンスの酷い物も多く、壊れかけで乗っていて怖いチャリも多い。 ほぼ一社独占なので、こんな状況でも成り立つのかと。早く競合他社が現れることを望んでいます。

星をマイナスにできない悔しさ

充電ない、ブレーキきかない、パンクしてる、チェーン外れてる、整備不良の自転車で命の危険さえ感じる。予約しても充電ゼロが8割、なんの当てにもならない。最悪のサービス。

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