レビュー(最新順)

最新バージョンの総合評価

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15件のレビュー
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追加できるように…

度数とか後から追加できるようにして欲しい

使いにくい

度数コードの入力が入力が出来ない。 なんのための度数コードなのかわからない。 仕方なく、各値を手動で入力するが、保証書に記載の項目が全て入力する項目が無い。 また入力するたびに表示位置が変化する。 このUIを考えた人、ちゃんとテストしたのか?

アプリもサイトも酷すぎる。

使い勝手が悪すぎる。 もうね、よくこれでアプリやろうとしたと思う。 改善する以前の問題。 作り直した方がよい。 このアプリ、サイトの使い勝手が悪すぎて購入を諦めた人は多数いるはず!

メリット<<<デメリット

保証書のデジタル管理はいいと思う。商品は探しづらい。一度保証を使ったがアプリに度数が反映されず問い合わせたところ、保証する度にいちいちアプリを見せないとデータが反映されないとのこと…自分でQRを読み込もうとしたがなかなかその画面も探せず…とにかく面倒。もっと手軽に簡単に使えるシステムにできないの?

プロフィール保存出来ないです。。

プロフが保存出来ない(´;ω;`) なんでだろう、、

ダメです。

オンラインで買った商品がアプリに登録できないって、本末転倒。

画像で試着出来るのが良い

試着して評価もしてくれる。 採点はまあまあ当たってるのかな?という印象。 ただ自分が買ったメガネがたまたま最高評価だったのか、本当に?って思ってしまった。 買ったメガネは考慮されて高く採点される?考えすぎかな。単に薄色のメガネは万人向け?

画像で試着出来るのが良い

試着して評価もしてくれる。 なんとなく採点も当たってるのかな?という印象。 ただ自分が買ったメガネがたまたま最高評価だったのから本当に?って思ってしまった。 買ったメガネは考慮されて高く採点される的な?考えすぎかな(・_・;

アプリ云々

若いお客さん30代の方にはアプリをインストールして下さいと説明してて、私達50代は次来るか未定だし適当な対応が JINSのマニュアルかなと思いました、デザインやカラーか気に入り売り切れになる前に遠近両用眼鏡は初めてだったけど、いずれお世話になる眼鏡だと思って新調したけど..........若いお客さんとの対応が激しく顔色に出すのは辞めろよカス女店員、説明なしだから自分の視力データは記入できない、Z offと比べて接客面で JINSが上かなーと思ったのは残念でした、やっぱりすべてにおいて眼鏡の愛眼で作るのが安心かな アルバイトを雇うのは自由だが客は適当では満足してるんですよ、

便利!

紙本保証書の文字いつも消えてしまって困っちゃう。今スマホで度数見えるようになって嬉しい。

保証書の登録ができない

スタッフの方に「購入後に自宅でアプリを入れてもらって、QRコードを読み込めば電子保証書のとうろくができます」と言われたのでやってみたけど、アプリ内のどこにもできるところが見当たらない。電子保証書をタップしても、「登録がありません。店頭で番号をお伝えください」と出てる。自分で登録ができないのでは?それを把握しないままスタッフさんは思い込んで説明してませんか?

最悪対応

近所の店舗で購入したレンズが保証期間中に破損。しかし、近所の店舗が改装中で遠方の店舗での対応しかしていなく、カスタマーセンターに電話して(オペレーターと保証書の保持と内容を確認済み)交換するレンズを先に遠方の店舗に注文して届けてもらうようにお願いしたら、来店し、直接現物と保証書を確認してからでないとレンズの注文もできないとのこと! 改装はお店の都合なのに、なぜ注文と交換作業で2回も遠方まで行かなくてはならないのか?なぜ今注文できないのか?と言っても、同じセリフを繰り返すオペレーター!インターネットの注文は、現物見なくても修理対応することもあるのに!店舗購入は店舗でしか対応しないなんて!本当に最低な対応!

使い勝手が最悪

店舗でメガネを購入した際に補償や度数管理目的でDLしましたその時オンラインショップで使えるクーポンを頂いたので使用しようとしたのですが使用条件があり使える商品と使えない商品があるようです、ただ商品を選ぶ状態ではそれが対象なのか否かがわからない為決済直前まで行かないと判断が出来ません結局3回程チャレンジしましたが全部対象外でした、4回目は決済まで行ってから在庫切れと表示され笑ってしまいました、今どき買い物かごの段階で在庫の有無が判断できないサイトなんてありませんよ、しかもその度にカード情報など全部入れ直ししなければなりませんでした、PCのサイトにはセール品等記載があるのでアプリの方にも記載すべきだと思います、あとPCのショップではクーポンが使えないのも意味がわかりませんね、サイト作った方のセンスが無いのかな兎に角最悪に使い辛いオンラインショップでした。

使い勝手が悪い

保証書は自分で登録できないのがマイナス 子供のを登録するのに夫婦でどちらが付き添うか日によって違うからまとめれない 何の為のアプリ?って感じです。 ユーザーの使いたい仕様に改善してほしい。 店舗側は全く問題ないのだから勿体無い。

無用なページが多い

マイフィードの投稿ができない。投稿ボタンが絵みたいな感じで設置されているだけ。

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