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8件のレビュー

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参考になった順
キャンセルについて

確実に宿泊できる保証がなければ、きちんとした旅行サイトで予約すべき。 予約前に予約条件をよく確認したほうがいいです。

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安く泊まれる時は良い

便利で安い

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充分ですね

facebookログインが出来、会員登録も簡単に終わりました。キャンセル料がかかる時期が結構ギリギリなのも、嬉しいです。日本の宿アプリよりも、地図などが見やすいのも嬉しい。

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Excellent apps

Very convenient. Now always use this apps to book hotels instead of "B**king"

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very poor service

I used agoda to book a trip in China because it gave lower price than others. I gave information of my credit card when I booked hotel. It sent confirm mail to me immediately. BUT! They cancelled my booking without contacting me!! When I called them, they just said when they wanted to confirm my credit card (according to them, this e-mail was sent one month later than I booked), and I didn't relay. The situation is I didn't receive any e-mail from them and moreover I also didn't receive their cancellation mail! It's really risk to use agoda to schedule a trip, and I will never use it again.

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It's nice

It's nice.

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国内外で使える

Convenient.

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最悪のカスタマーサービス

現地支払いの予約だったため、ホテルにてカードで支払いを行いました。すると、カードの明細に同じホテルの請求が2回来ていました。確認したところ、ホテルで支払った請求とNo ShowとしてAgodaからのキャンセル料でした。1月半ばに二重請求の返還を依頼して、未だに返還されていません。幾度もカードのレシートや明細を送りましたが、その後も幾度も同じようなクレジットカードの明細(ホテルに関係無い物も含めてカードの全ての明細を公開しろといったリクエストも。。。)が必要というやり取りの繰り返し。結局は2月頭に送付済みのカードのレシートと明細で返金出来るといういい加減さ。まずは送ってるものを確認した上で、足りないものを依頼すべき!途中でホテル側が返金に合意したからカードに返金されるはずだとか、返金するにはホテルから返金されないてないことを証明しろだとか、いい加減な過ぎる!!

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