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iPhone6s、iOS11.2.6でカメラ動作しませんでした

住所や電話番号などの個人情報を細々と入力した後、身分証明書の写真を撮る画面に遷移しますが、カメラアプリは起動するものの画面が真っ暗になり撮影ができません。 サポートダイヤルに電話して聞いてみたところ、そのiPhoneにインストールされているほかのアプリの影響で動作しないことがあることは把握されているようですが、具体的にどのアプリが干渉している等は把握できていないそうで、個々人の設定の問題でもないようです。 この場合アプリでの請求はできず、郵送等別の方法で一からやり直しになるとのこと。 カメラアプリをつけることに拘り使えないくらいなら、撮影済みの写真を添付するなどの回避策をご検討いただきたいです。

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