ルミネ

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13件のレビュー

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参考になった順
まず開けません

ポイントが貯まったので交換したく、ルミネでアプリをタッチしてもポイントも出てこない ポイントが出なかったりチェックインも出来ないので何とかして欲しい。また、ポイント交換したい場合にアプリが開けないとなると遠方の人はどうにもチケットを出せませんのでそうなった場合の手立てを考えて欲しいです。

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ルミネチケット交換の有効期限が短すぎる

店頭で引換券を交換しなければいけないので手間がかかる上、引き換え期間が短すぎます。昔の郵送で送られてくるシステムのほうかよかったです。カードの年会費もかかるし、交換が出来なければメリットが薄いので解約しようかとも考えています。

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むかつく

ルミネに行くたびにいつも、サーバーの連携できないって出てきて何のためのアプリなんだよ! ほかのネットはちゃんとつながる。何とかしてほしい

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開けない

ルミネにいるのに! 『サーバーとの通信に失敗しました』ばかり。これいつになったら改善されるのでしょうか。かなり前からこの状態が続いてます。もちろんルミネの外でも繋がらず、wifiに繋がる自宅以外使えません。

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アプリとっても

WEBサイトと同じように いちいちパスワード入力して 開かなきゃいけないのね。 バースデークーポンが 500円分に下がるのは残念。

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会社として

アプリどうこう以前に、サービス使うまでアナログで面倒。

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使いづらかったです

( ˊ̱˂˃ˋ̱ )

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クレジットカード連携ができない

持ってるルミネカードをアブ割りに登録しようとしても…何度やっても「カード番号が違います」とorz 「アプリにクレジットカード連携でポイントプレゼント」とキャンペーンしてるけど…プレゼントする気がない

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ひどい

飲食店入店後、テーブルに、アプリ新規インストールで500円オフクーポンプレゼントと書いてあったのに、一階のカウンターで引き換えないと使えないとのこと。酷い。

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使用明細がその場で見れないしメールでも来ない

まず、スマホアプリなのにサファリに飛び、さらにパソコンのサイトで表示されて見にくくて仕方ない。 スマホが出回っている世の中でパソコンのサイトを見るか見ないかを自分で選べるならまだしも、常にパソコンのサイトで使用履歴を確認しなくてはならないなんて。古すぎる。 また、カードの使用履歴のサービスレベルが低すぎます。 使用したらメールでもリアルタイム配信できるようにして欲しいし、もちろん、月ごとの配信もするべきでは?と思う。 全く、ポイントを貯めるだけのアプリなんていらない。店ごとのポイントもあれば嬉しいけど、それよりも自分のカード使用内容がリアルタイムで見れる方が数倍ありがたいです。 何とかして欲しい。楽天とかそこら辺、便利。

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店員把握してなさすぎ

ポイント連携についても把握しておらず、たらい回し。店にアプリダウンロードしろというチラシ置くくらいなら、徹底させてほしい。わからないなら置かないで。誰も内容把握しておらずレジがストップ、行列ができて気まずかったです。もちろんポイント付かず。ルミネ池袋「こなな」にて。

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500円チケットの期限

マイルが貯まって500円チケットが付与されたのに、有効期限がたったの1ヶ月で気がついたら期限切れです。 短すぎる!!

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店舗によっては

ルミネ内にいるのに感知してもらえず、チェックインできません・・・ 有楽町は比較的優秀。 ポイント画面や購入履歴などは、iPhone7ならちゃんとスマホアプリ画面で快適に使えます。

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