レビュー（参考になった順）

いつも使えていたのに最近 アプリ自体が機能しない

営業の電話がかかってきた際「○ヶ月に○本以上お水を注文するといったノルマは一切ありません」と言わせましたが、いざ契約しようと規約を見ると「2ヶ月に2本以上水を買わないと手数料が取られる」ことが判明しました。 私は契約する寸前に気づいたので大丈夫でしたが、消費者庁案件レベルの嘘を平気でつかれるので要注意です。

別の会社から勧められて契約しましたが 言われていたサイズと全然違い、大きかったので解約すると連絡し、回収の手配をしたまではよかったですが。 解約したら個人情報削除していただきたいですとお伝えしたら回収や料金の支払いなどもまだ終了していない段階で削除され、 その状態でこちらに連絡があったので折り返し電話をしたら契約情報が見当たらないので確認取れないですとなって何回も保留確認で折り返しご連絡しますと。 個人情報削除されてから3回以上はやりとりや連絡をしているのにも関わらずこちらから連絡してもその記録を残してもいないのかまた最初から説明、状況がわからないので保留、確認取れ次第折り返しの電話。 同じことの繰り返しです。 あまりに腹が立ち何度も何度も同じ説明をそちらの手違いでこちらはしてるのですから個人情報など解約するにあたって必要な情報メモするなり残して下さいとこちらからわざわざ言わなければいけない始末。 まともな対応が出来なさすぎです。 取引が完全に終わってないのに個人情報や契約情報を削除するなんてなんでそんなことになるのでしょう。 しかもその度こちらが何故休憩時間削って長時間の電話をして料金を負担しなければいけないのでしょう。 効率よく迅速な対応をお願いしたいですね。 水が良かったり、料金安いのかその辺は知りませんがオペレーターが頼りなさすぎて不安しかないです。 代理店さんか知らないですがライフイン24という会社も口コミで詐欺まがいだとか勝手に知らない間に契約をされていただとか迷惑電話サイトに登録されていたりとか評価がかなり悪いですし。 絶対におすすめしません。 星は0にしたい気分ですができないので1です。

至急対応して下さい

口座振替で支払いできてないのかと思ってとても焦り、別の口座での振替に変えてしまいました。 なにも問題なかったのに赤字で表示されるのは顧客としては不安になります。 支払いについて問題がなかったので星3とさせていただきます

web上だとログイン出来るのにアプリだとログイン出来ないので困っています。

ログインしようとパスワードを入れるとアプリが落ちてログインできません。どうにかしてください。

アプリにもっとコストをかけ快適にするべき。

電力会社の紹介で設置しましたが一人暮らしである事を伝えると｢１回の発注で2本届くので2ヶ月に1回の注文も可能ですよ｣と言われましたが最長の設定でも4週間に1回の発送。 現状は家に水が届いた後、手動で発送日設定をして2ヶ月後に変更しています。 会社の後輩も同様の不満を持っており、既に1度変更を忘れて奥さんに怒られたとか… さておき、プルダウンを8週間に1回発送まで増やしていただければ特に不満はありません。

アプリの使い勝手は悪くないが、かなり頻繁にポップアップで広告が出てくるのがうざいです。 あとウォーターサーバー自体に関してなんですが、水の消費量が多い方には、コスパが悪いかも…。

無料最長休みを押してもむしろ配送予定日が早まるだけ。最長休みを変更できたと思っても結局休まず水は届く。アプリの意味なし。全く役に立ちません。

今まで他社メーカーさんだと平日の朝、お昼しか受け取りができませんでしたが、平日も夜や、土日祝日も時間指定まで出来て送料無料で持って来てくれる為、本当に助かっています、更にお水の追加や休止も24時間アプリから変更できるので、非常に満足です！