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購入した動画が閲覧できない

一ヶ月コースをアプリ内課金で購入したところ、購入に失敗しましたのダイアログが出てしまい動画閲覧ができませんでした。 購入履歴にもIDの表示はされないのに、appストアでマイアカウントを確認するとお金が発生している状況です。 既にApp Storeへ問題報告させていただいておりますが、事象が分かり次第早急に修正していただきたいです。 また動画の閲覧方法や解決方法を定時いただけると助かります。

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