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自転車を借りて都心の観光ができるおでかけ情報アプリ

  • 渋谷、青山、代官山などのポートで自転車をレンタル
  • 1時間以内の利用であれば乗り放題
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最新バージョンの総合評価

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20件のレビュー
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自転車数が少なく不備だらけ

Hiked fig

近くのポートに行くと自転車が3台。うち2台は何故かアプリで感知されず、借りることが出来ない。残った1台を借りたが、充電が殆ど残ってない状態。仕方なく使っていたが、暫くして充電切れになった為、他のポートに行き借り直すことに。そのポートには1台のみ残っていて、充電は十分だったが、壊れているのかシフトチェンジ出来ない。サポートにメールで問い合わせて、最初のポートに戻り、何故か借りられなかった自転車を遠隔操作で使えるようにしてもらい、再度借り直し。すると今度は鍵が施錠出来ない。メールでは時間が掛かる為、電話番号を聞き問い合わせると、ポートに別の充電された自転車を用意する、それまで施錠出来ない自転車を使ってくれ、盗難にあっても責任は問いません、とのこと。指定された時間にポートに行くも誰もおらず、自転車も用意されていない。連絡も無し。時間が無かった為、仕方なくポートを離れ、施錠出来ない自転車を使い続ける。後ほど電話がかかってきて、渋滞で遅れたと言ってくるが、何故連絡が無かったかの説明は無し。再度ポートに戻ると、確かにフル充電の自転車があったが、サドルカバーがボロボロに破れている。こんなのに乗れと言うのか。自転車を返す時も、アプリで返却出来ず、結局電話することに。街中利用に便利だと思ったが、時間と労力を考えたらタクシーや歩きの方が良かった。メールの返信は遅いし電話にもなかなか出ない。自転車の整備が殆どされてないので、使いものならない。きちんと運用されれば便利なサービスだと思うので、改善されることを望みます。

鍵が開かない

s.さまた

利用しようとしましたが、そもそも鍵があきません。 サポートセンターに連絡しても、分かりませんの一点張り。 アプリも非常に分かりにくいです。 料金体系もシェアサイクルではないです。とても使いにくいです。 これなら、普通にレンタサイクルを借りてる方がいいです。 シェアサイクルを名乗らないで欲しい。

やめた方がいい

ふぉっさまーさん

半日利用で、途中で電池切れで鍵が開かなくなり問い合わせをしてもメールしか手段がなく、緊急だと言っているのに遅いレスポンス。電池切れが判明し、やっと、担当の電話番号をもらった。最初のメールから何分が経過していたか。 二度と使いたくありません。

タイトル無し

名無しさん

自転車を借りて都心の観光ができるおでかけ情報アプリ! 渋谷、青山、代官山などのポートで自転車をレンタルし、好きなポートで乗り捨て可能! 1時間以内の利用であれば乗り放題! 月額会員は2,000円、1日会員は1,500円で利用できます!

アプリではなくサービスが…

MASAXUKY

京都で利用しましたが、自転車のメンテナンスがされていないように思えます。 ・借りる時点でアシスト機能の充電が3% ・乗っているとサドルが下がる、動く ・ロックの開閉をするたびに手が酷く汚れる ・タイヤの空気も気持ち少なめなのか、乗り心地最悪でお尻が痛い など。 便利なコンセプトなのに、運用が回っていないのは勿体ないと思いました。

ご利用の際は気をつけてください。

バタスカ

先日利用して自転車のロックがかからなかったため、サービス提供元の役員の方に対応して頂きましたが、その後の対応がまともではないのでこのレビューとさせて頂きます。 数あるレンタサイクル(こちらの会社ではシェアサイクル扱い)の中でもかなり使いづらいサービスとなっております。 ●欠点 自転車の充電(アシスト機能)が切れると、その場でロックおよびロック解除ができない仕様 →ほとんどの自転車が充電満タンになっていないため、貸し出しの段階で注意をもっと促すべきですが、借りた際にたまたまいた担当の方からは一切の説明がなく借りてしまい、挙げ句の果てに充電が切れて大変な思いをしました。 ロックに伴い色々予定していたことをリスケしなければならなかったこともあり、その場で問い合わせしようにも窓口が何故かメールしかなく問い合わせからおよそ30分後に具体的な返答が、、、 その際、今回の件に伴うお詫びとしてサービスチケットを使えるようにアカウントに付与するという対応で終わりました。 後日利用しようと思いアプリを起動させてログインしようとしたところ、アカウントが全て削除され、その後のメール対応なども一切ありません。 怒りを通り越して呆れております。 ご利用される際は充電にはくれぐれもお気をつけください。

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